نور24
توصلت البوابة الإلكترونية الوطنية للشكايات ب 125.000 شكاية ، ضد الإدارة العمومية ، منها 95.000 تمت معالجتها . بمعنى أن المواطنين المغاربة بادروا إلى إثارة الانتباه للاختلالات الموجودة بالإدارة العمومية التي يتعاملون معها يوميا؛ وهي البوابة التي وضعتها الوزارة المكلفة بالوظيفة العمومية ، منذ إطلاقها في شهر يناير 2018.
هذا الرقم يشير بوضوح أيضا إلى أن داء الرشوة ما زال ينخرالإدارة؛ وأن أي إصلاح لا بد أن ينكب على عمق المشكل وليس على ظاهره ، بدليل أن نفس الممارسات والسلوكات المشينة ما زالت قائمة في الإدارة العمومية في علاقتها بالمواطن ؛ وأن هناك إدارات ، و بالأحرى موظفين لا يهمهم لا إصلاح ولا تحديث …ما دام أنهم اعتادوا على وتيرة من العمل البريوقراطي الروتيني القاتل الذي لا يُراعي حتى المصلحة العامة . والدليل هذا العدد الكبير من الشكايات التي أرسلها مواطنون إلى البوابة الإلكتروتية للشكايات..
ثم إن التصالح مع المواطن يجب أن يسبقه عمل كبير من أجل مدّ جسور التواصل والتفاهم والتعامل الرزين ..لاسترداد الثقة..
